昔、お客さんに大激怒されたことを ときどき思い出す。 いまでもたまに思い出してズキズキする。 ただ理不尽に怒られたんじゃなく 思い当たる節がありすぎた。 相手の態度をみて 取り繕って偽物の親切をしたからだ。 今思えば、 私のその時の接客スタイルの…

最近浮かんでくることがある。 「返事をこねくり回さないで」 基本的に誰かと話してるとき 大して何も考えてない。 へぇ〜って思ってるだけの脳みそだ。 何か感じたとしても 後から「あ、 ○○なんだろうか」 って感じることにタイムラグがある。 その時何か感…